سياسة الخصوصية

تلتزم The Trendy Box التزامًا راسخًا باحترام خصوصية جميع الأشخاص الذين يستخدمون مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا للهواتف المحمولة (ويُشار إليها فيما يلي باسم «المواقع والتطبيقات»)، وبحماية أي معلومات شخصية يمكن من خلالها تحديد هوية المستخدم، والتي قد نجمعها عبر مواقعنا وتطبيقاتنا، أو نستخدمها ضمن عمليات جمع البيانات لدينا، أو التي تختار مشاركتها معنا من خلال شركتنا أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو غير ذلك من وسائل التواصل (ويُشار إليها فيما يلي باسم «القنوات الأخرى»).
يتم جمع هذه المعلومات الشخصية و/أو استخدامها وفقًا للشروط والأحكام الواردة في سياسة الخصوصية هذه، والتي تُعد جزءًا لا يتجزأ من شروط استخدام الموقع الإلكتروني.

موافقتك الصريحة على جمع المعلومات واستخدامها

تحتفظ شركة The Trendy Box بحقها في جمع المعلومات الشخصية التي يمكن من خلالها تحديد هوية المستخدم، مثل الاسم والعنوان ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني، بالإضافة إلى البيانات الديموغرافية وبيانات المعاملات والملف الشخصي، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونطاق الإنترنت أو المتصفح المستخدم، ومعلومات الإحالة أو وكيل المستخدم، وأي معلومات أخرى ذات صلة نستخدمها ضمن عملية جمع البيانات عبر المواقع الإلكترونية والتطبيقات أو من خلال قنوات التواصل الأخرى.
وقد يشمل ذلك استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، أو أي معلومات أخرى تختار تقديمها لنا، وغير ذلك من البيانات (ويُشار إلى جميع هذه المعلومات باسم «المعلومات الشخصية»)، وذلك وفقًا لما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.
نحتفظ بجميع هذه المعلومات الشخصية على خوادم آمنة، ونتعامل معها باعتبارها معلومات سرية بالكامل.

باختيارك الدخول إلى مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا و/أو التواصل معنا عبر قنوات التواصل الأخرى، فإنك تُبدي موافقتك الصريحة على جمع أي معلومات شخصية قد نحصل عليها منك نتيجة لذلك، ونقلها ومعالجتها واستخدامها وتخزينها وفقًا لأحكام سياسة الخصوصية هذه.
إذا كنت لا توافق على أي من الشروط والأحكام الواردة في سياسة الخصوصية، أو كانت لديك أي استفسارات، يُرجى التواصل معنا مباشرة عبر موقع The Trendy Box، وسيسعدنا مساعدتك والإجابة عن جميع استفساراتك.
من خلال الدخول إلى المواقع الإلكترونية والتطبيقات أو استخدامها و/أو التواصل معنا عبر قنوات التواصل الأخرى، فإنك تمنح شركة The Trendy Box ترخيصًا غير حصري، عالميًا، وخاليًا من رسوم حقوق الملكية، ودائمًا، لاستخدام معلوماتك الشخصية للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

لن نقوم ببيع معلوماتك الشخصية إلى أي أطراف ثالثة. ومع ذلك، قد نشارك بعض معلومات العملاء المحددة مع الجهات الخارجية التالية:

• الشركات التابعة لمجموعتنا؛
• أصحاب حقوق الامتياز التجاري لدينا؛
• الشركات التي تقدم خدمات مثل معالجة المدفوعات والتخزين والتوصيل، وذلك بهدف إتمام عملية الدفع وإدارة طلبك، بما في ذلك توصيل الطلبات ومعالجة المرتجعات
• شركاء الامتياز التجاري ومستحضرات التجميل المسؤولون عن توصيل منتجاتهم إليك مباشرةً أو تقديم الخدمات، مثل جلسات التجميل، في متاجرنا
• .المشترون ومستشاروهم في حال بيع كل أعمالنا أو جزء منها، وذلك لتمكينهم من مواصلة تقديم الخدمات لك
  
• قواعد البيانات التابعة لأطراف ثالثة، التي تشترك فيها شركة The Trendy Box و/أو إحدى علاماتها التجارية.
• الجهات الحكومية أو السلطات المختصة، عند الضرورة للامتثال للقوانين واللوائح، أو المساعدة في إنفاذ القانون، أو حماية ممتلكاتنا وحقوقنا الأخرى.
• الوكالات المتخصصة التي تساعدنا في جمع وتحليل الإحصاءات المتعلقة بحركة الزيارات على الموقع، والمبيعات، والبيانات الديموغرافية، وغيرها من المعلومات التجارية، لتمكيننا من تخصيص الخدمات التي نقدمها لك ولعملائنا الآخرين بما يتناسب مع احتياجاتهم.

سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية طوال المدة التي تقتضيها المتطلبات القانونية، ولتحقيق الأغراض التجارية التي جُمعت من أجلها، ثم سنتخلص منها promptly وبطريقة آمنة فور انتهاء الحاجة إليها.

اعتمادًا على بلد إقامتك، قد ننقل معلوماتك الشخصية إلى دول داخل منطقة الشرق الأوسط أو خارجها. وعند نقل معلوماتك الشخصية، نحرص على توفير مستوى مماثل من الحماية لها، وذلك من خلال نقلها فقط إلى الدول التي توفر مستوى كافيًا من الحماية للبيانات الشخصية، وبموجب شروط تعاقدية تضمن توفير الحماية المناسبة لهذه البيانات.

تتمتع بالحقوق التالية التي يمكنك ممارستها فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية التي نقوم بمعالجتها:

• الحصول على نسخة من معلوماتك الشخصية.
• طلب تصحيح أي معلومات شخصية غير دقيقة.
• تقييد استخدامنا لمعلوماتك الشخصية.
• الاعتراض على استخدامنا لمعلوماتك الشخصية.

إذا رغبت في ممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، فيجب عليك أولًا إثبات هويتك بما يرضينا.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

ضمن إجراءات جمع البيانات المعتادة على مواقعنا الإلكترونية، قد يقوم الموقع بتخزين «ملفات تعريف الارتباط» (Cookies) على جهازك للتعرّف عليك و/أو للتحقق من صلاحية جلسات التصفح، بالإضافة إلى تحسين تجربتك أثناء تصفح الموقع.
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات بيانات صغيرة يرسلها الموقع الإلكتروني تلقائيًا إلى جهاز الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي أو الهاتف المحمول الخاص بك أثناء تصفحك للموقع.

نستخدم نوعين من ملفات تعريف الارتباط على موقعنا الإلكتروني:

• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة (Session Cookies)، والتي تُستخدم لتمكينك من:
• نقل المعلومات من صفحة إلى أخرى على موقعنا الإلكتروني دون الحاجة إلى إدخالها مرة أخرى؛ و
• الوصول إلى معلومات حسابك لدى الشركة عند تسجيل الدخول إلى حسابك عبر الإنترنت.
• ملفات تعريف الارتباط الدائمة (Persistent Cookies)، التي تتيح لنا تقديم محتوى مخصص لك على موقعنا الإلكتروني من خلال مساعدتنا على تذكّر ما يلي:
• أي معلومات شخصية قدمتها خلال زياراتك السابقة لموقعنا الإلكتروني؛
• عدد مرات زيارتك لموقعنا الإلكتروني؛ و
• تفضيلاتك الشخصية.

لا يمكن للأطراف الثالثة تحديد هوية العملاء باستخدام ملفات تعريف الارتباط.

نحتفظ أيضًا بحقنا في الاستعانة بشركة إعلانات خارجية لعرض الإعلانات على مواقعنا الإلكترونية، وقد تحتوي هذه الإعلانات على ملفات تعريف الارتباط أيضًا.
وعلى الرغم من إمكانية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط في أجزاء أخرى من مواقعنا الإلكترونية، فإن ملفات تعريف الارتباط التي يتم تلقيها من خلال الإعلانات المصوّرة أو من مصادر خارجية أخرى قد تجمعها تلك الشركات الخارجية، ولا نملك إمكانية الوصول المباشر إلى هذه العمليات أو التحكم فيها.
لا تحتفظ شركة The Trendy Box بأي ملفات تعريف ارتباط بشكل دائم على جهازك؛ إذ تتم إزالة جميع ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا من جهازك عند إغلاق المتصفح أو انتهاء صلاحية جلسة التصفح.

باستخدامك لمواقعنا الإلكترونية، فإنك توافق على تخزين ملفات تعريف الارتباط على جهازك. ومع ذلك، إذا كنت لا ترغب في تلقي ملفات تعريف الارتباط من موقعنا، يمكنك ضبط إعدادات المتصفح لرفضها أو لإشعارك عند تلقي أي ملف منها. لمعرفة كيفية القيام بذلك، يُرجى الرجوع إلى قسم المساعدة في المتصفح الذي تستخدمه.
يرجى العلم أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط على جهازك قد يحدّ من قدرتك على الاستفادة من جميع ميزات الموقع الإلكتروني والاستمتاع بتجربة التصفح الكاملة.

لتفعيل ملفات تعريف الارتباط (Cookies):

إذا لم تكن متأكدًا من نوع متصفح الإنترنت الذي تستخدمه أو من إصداره:

لأجهزة الكمبيوتر: انقر على «مساعدة» (Help) في أعلى نافذة المتصفح، ثم اختر «حول» (About).

لأجهزة Mac: افتح نافذة المتصفح، ثم انقر على قائمة Apple واختر «حول» (About).

إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن ملفات تعريف الارتباط وكيفية إدارتها بشكل عام، يُرجى زيارة الموقع aboutcookies.org (سيُفتح في نافذة جديدة).

إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في استخدام ملفات تعريف الارتباط لأغراض الإعلانات، يُرجى زيارة الموقع الإلكتروني لمبادرة الإعلانات عبر الشبكة (Network Advertising Initiative)، والذي سيُفتح في نافذة جديدة.

يرجى العلم أننا لا نتحمل أي مسؤولية عن محتوى المواقع الإلكترونية الخارجية.

حماية المعلومات الشخصية من الوصول إليها أو استخدامها من قِبل أطراف ثالثة

نحتفظ بجميع المعلومات الشخصية على خادم آمن، ونسعى إلى تطبيق إجراءات تهدف إلى حماية هذه المعلومات من الوصول إليها أو إتلافها أو استخدامها أو تعديلها أو الإفصاح عنها، سواء كان ذلك عن طريق الخطأ أو دون تصريح.
كما نحرص على الحفاظ على سرية معلوماتك الشخصية وأمانها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه، واتخاذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لمنع إتلاف البيانات بصورة غير قانونية أو عرضية، أو فقدانها عن طريق الخطأ، أو الإفصاح عنها أو الوصول إليها دون تصريح، أو إخضاعها لأي شكل آخر من أشكال المعالجة غير القانونية.
وعلى الرغم من حرصنا على اتخاذ احتياطات أمنية معقولة وفقًا للمعايير التجارية لحماية جميع المعلومات الشخصية، فإن زوار ومستخدمي المواقع الإلكترونية والتطبيقات يقرّون ويوافقون على أن شركة The Trendy Box لا تتحكم في عملية نقل المعلومات أو البيانات عبر المواقع الإلكترونية والتطبيقات، أو من خلال أي وسائل أو منصات إلكترونية أخرى.

التعديلات على سياسة الخصوصية

نظرًا لأننا نعمل باستمرار على تطوير أنظمتنا وخدماتنا وتحديثها لتقديم تجربة أفضل لك، فإننا نتوقع إجراء تحديثات على سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر.
وبناءً على ذلك، نحتفظ بحقنا في مراجعة محتوى سياسة الخصوصية هذه أو تعديله بأي شكل وفي أي وقت، دون إشعار مسبق.
ويُعد استمرارك في استخدام المواقع الإلكترونية والتطبيقات و/أو قنوات التواصل الأخرى بعد نشر أي تعديلات على سياسة الخصوصية موافقةً منك على هذه التعديلات.

المواقع الإلكترونية التابعة لأطراف ثالثة

قد تتمكن من الوصول إلى بعض المواقع الإلكترونية التابعة لأطراف ثالثة من خلال الروابط المتاحة على مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا. ومع ذلك، فإننا لا نتحمل أي مسؤولية عن هذه المواقع أو سياسات الخصوصية الخاصة بها أو أي محتوى آخر تقدمه، كما أننا لا نتحمل مسؤولية كيفية تعاملها مع معلومات زوارها أو مستخدميها.
وننصحك بشدة بالاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع لمعرفة كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها.

إخلاء المسؤولية عن الضمان

أنت تقرّ بأن شركة The Trendy Box لا تقدم أي ضمان أو كفالة أو تعهّد من أي نوع فيما يتعلق بقدرتها على التحكم في المعلومات الشخصية أو جمعها أو تصحيحها أو الوصول إليها أو معالجتها أو استخدامها أو تخزينها أو حمايتها أو نقلها، كما لا تقدم أي ضمان بشأن وجود التدابير الأمنية التي تتخذها أو مدى فعاليتها.
وتوافق على أن شركة The Trendy Box لن تتحمل أي مسؤولية عن أي مطالبات أو خسائر أو أضرار من أي نوع قد تنتج عن الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو الإفصاح عنها أو استخدامها أو تعديلها من قِبل أي طرف، سواء كان مخولًا بذلك من جانبنا أم غير مخول، أو عن إدخال الفيروسات أو الديدان الإلكترونية أو غيرها من العناصر الضارة إلى النظام، وما قد يترتب على ذلك من آثار على معلوماتك الشخصية.

حدود المسؤولية

لن تتحمل شركة The Trendy Box أو الشركات التابعة لها أو شركاؤها أو أيٌّ من موظفيهم أو مسؤوليهم التنفيذيين أو أعضاء مجالس إدارتهم أو شركات التأمين التابعة لهم، تحت أي ظرف من الظروف، أي مسؤولية تجاهك أو تجاه أي شخص آخر عن أي تكاليف أو أضرار (بما في ذلك الأضرار الخاصة أو العرضية أو التأديبية أو غير المباشرة أو التبعية)، أو أي مسؤولية من أي نوع، تنشأ عن أو تنتج عن جمع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها أو استخدامها أو نقلها أو معالجتها أو تخزينها، سواء كانت هذه المعلومات ناتجة عن دخولك إلى المواقع الإلكترونية والتطبيقات واستخدامها، أو جُمعت من خلال قنوات التواصل الأخرى.

القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تخضع سياسة الخصوصية هذه لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، باعتبارها الدولة التي تُسجَّل فيها معلوماتك الشخصية لدى شركة The Trendy Box لأول مرة (ويُشار إليها فيما يلي باسم «النطاق الجغرافي المعمول به»).
ولإزالة أي لبس، يقتصر النطاق الجغرافي المعمول به على الدول التي تمارس فيها شركة The Trendy Box أعمالها أو تدير فيها مواقعها الإلكترونية وتطبيقاتها، بحسب مقتضى الحال.
ويكون الاختصاص القضائي الحصري للنظر في أي مطالبة أو دعوى أو نزاع مع شركة The Trendy Box بموجب سياسة الخصوصية هذه من اختصاص المحاكم المختصة في النطاق الجغرافي المعمول به.